ÁSZF és Adatkezelési Tájékoztató

ÁSZF

Kérjük, amennyiben vásárlója vagy aktív felhasználója kíván lenni a Nerajewels webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (a továbbiakban ÁSZF), és kizárólag akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére. A Webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a „Kapcsolat” menüpont alatti elérhetőségeken állunk rendelkezésére.

Kik vagyunk

A weboldalunk címe: http://nerajewels.com.

Nagy Erika vagyok, a Nerajewels megálmodója és elkövetője. Saját tervezésű és kivitelezésű ékszereimet ötvös és drótékszeres technikával készítem. Egyedi és kis szériás darabok közül válogathatsz nálam, illetve a későbbiekben az általam létrehozott oktatóanyagok is elérhetőek lesznek a webshopban.

Egyedi megrendelések

A termék fotója mellett található „Rendelhető” felirat jelzi, hogy az adott termék már elkelt, ám újbóli elkészítése lehetséges. Mivel nincs két egyforma kő és én sem tudok kétszer teljesen egyformát készíteni, a megrendelés a képen látható ékszertől eltérhet. Nem kell kifizetned addig az árut, amíg el nem küldöm részedre a fotót az elkészített rendelésről. Ha tetszik amit a képen látsz és jelzed felém, felteszem FOGLALVA kiírással a webshopba és ott megvásárolhatod. Elkészítési idő a megrendeléstől számítva 1 hét, amennyiben rendelkezésemre áll az alapanyag. Ellenkező esetben egyéni megbeszélés szerint alakul az elkészítési határidő.

Ha olyan ékszert szeretnél, ami a webshopban nem található meg, de konkrét elképzeléseid vannak, van lehetőség előzetesen egyeztetett szempontok alapján (pl. e-mailben) egyedi ékszer készítésére is. Ez esetben a vételáron felül felszámításra kerül egy egyszeri tervezési díj is. Ennek összege az elkészíteni kívánt ékszer bonyolultságától, illetve a ráfordított időtől függ. Ha a továbbiakban a megrendelő írásban meg nem tiltja, az általa leírt szempontok alapján megtervezett és elkészült ékszer többi példánya megjelenhet a webshopban is tervezési díj nélküli áron. Elkészítési idő az egyeztetések lezárásától számítva 2-3 hét.

Fizetési módok

Nálam fizethetsz banki átutalással, PayPal-on keresztül és bankkártyával is.

A termékek mellett feltüntetett árak Forintban értendők. A Nerajewels webshopot üzemeltető vállalkozás az ÁFA törvény XIII. fejezete alapján alanyi adómentes, így az általa értékesített termékeket ÁFA nem terheli. Valutát csak PayPalon keresztül tudok elfogadni.

Átutalás:

A megrendelést követően e-mailben értesítünk az átutalandó végösszegről, illetve az ehhez szükséges adatokról. Az e-mail megérkezését követően 1 hét áll a rendelkezésedre az utalás elküldéséhez. Amennyiben az összeg nem érkezik meg a folyószámlánkra, a rendelést töröljük. Tételes papír alapú számlát állítunk ki az utalásról, amit a termékkel együtt küldünk.

Banki átutaláshoz szükséges adatok:

Számlavezető bank: MagNet Magyar Közösségi Bank Zrt.

Számlatulajdonos neve: Nagy Erika

Számlaszám: 16200168-11529350

IBAN számlaszám: HU70 1620 0168 1152 9350 0000 0000

Megjegyzés rovatba kérlek írd be a neved és a megrendelt ékszer(ek) nevét!

Bankkártyával történő fizetés:

A bankkártyával történő fizetés a Barion biztonságos bankrendszerén keresztül megy végbe.

PayPal:

PayPal cím: info@nerajewels.com    vagy  nagyera81@gmail.com

Ha nincs PayPal számlád, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával (Visa, vagy MasterCard) is tudsz a PayPal biztonságos rendszerén keresztül fizetni.

Szállítási információk

A készleten lévő ékszerek szállítási határideje banki átutalás illetve PayPal-on keresztül történő fizetés esetén a jóváírástól számítva 2-3 munkanap.

Postai és MPL futárral történő kézbesítés, illetve Foxpost automatába történő kiszállítás közül választhatsz.

A postai szállítás díja Magyarországon egy termék esetén 500 Ft, ez az ár több termék egyszeri vásárlása esetén sem emelkedik. A megrendelt ékszereket minden esetben ajánlva, elsőbbséggel küldjük el a Vevő részére. 10000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén a postai kiszállítás ingyenes.

Külföldi szállítás esetén a postaköltség 1800 Ft.

Foxpost:

Foxpost csomagautomatába való szállítás 699 Ft , házhoz 1049 Ft csak Magyarországon belül.

Garancia

Ékszereinkhez vásárlói tájékoztatót mellékelünk, amelyben leírjuk azokat a tudnivalókat amelyek szükségesek ahhoz, hogy a termék minél tovább megőrizze eredeti állapotát.

A vásárlástól számított 1 éven belül élhetsz a garanciával; bármi történik az ékszerrel, küldd vissza és megjavítom, vagy más megoldást találunk a problémára. Mindenekelőtt kérlek e-mailben jelezd nekünk. Figyelem: Ha az ékszert szemmel láthatóan nem a vásárláshoz mellékelt leírása szerint használtad / tároltad és a hiba ebből adódik, a garancia ebben az esetben érvényét veszti.

Pénzvisszafizetési garancia (elállási jog): Ha a megrendelt ékszert élőben mégsem találod megfelelőnek, vagy időközben meggondoltad magad és inkább az árát szeretnéd visszakapni, akkor igénybe veheted a pénzvisszafizetési garanciát. Ehhez azt kell tenned, hogy miután jelezted nekünk ezt az igényedet, a terméket az eredeti csomagolásában, sértetlen, hordatlan állapotban a számlájával együtt visszaküldöd részünkre a rendeléstől számított 14 napon belül és visszatérítjük Neked a teljes árat, valamint a rendeléskor felmerült szállítási költséget. Figyelem: Az ékszer visszaküldésének költségei Téged terhelnek.

Elégedettségi garancia: Amennyiben úgy érzed mégsem a legjobb választás volt a megrendelt ékszer és inkább másikat szeretnél helyette, cserére is lehetőség van a kézhezvételtől számítva 14 napon belül. Kérlek vedd fel velem a kapcsolatot és kicseréljük bármire aminek az értéke eléri a korábbi rendelésed összegét. Figyelem: csak a hordatlan, sérülésmentes, eredeti állapotú ékszert cseréljük, lehetőleg az eredeti csomagolásában visszaküldve! Figyelem: A csere visszaküldési és az újraküldés költségei Téged terhelnek.

Melyek azok a személyes adatok, amiket gyűjtünk és milyen céllal gyűjtjük ezeket

Adatvédelmi és jogi nyilatkozat / Adatvédelmi tájékoztató

Az adatkezelő megnevezése

Név: Nagy Erika egyéni vállalkozó

Székhely: 2011 Budakalász, Szent László köz 7

Levelezési cím: 2011 Budakalász, Szent László köz 7

Elektronikus levelezési cím: info@neraekszer.hu

Adószám:

Webáruház domain: http:// www.nerajewels.com

Telefonszám: +70/423-2391

Számlavezető pénzintézet: MagNet Magyar Közösségi Bank Zrt.

Számlatulajdonos neve: Nagy Erika

Számlaszám: 16200168-11529350

IBAN számlaszám: HU70 1620 0168 1152 9350 0000 0000

Az adatkezelés célja

A http://www.nerajewels.com domain néven üzemelő webáruházban megadott adataidat Nagy Erika egyéni vállalkozó kezeli az Infotv. 4. § (1)-(2) bekezdéseinek figyelembe vételével. Az adatok megadása önkéntes alapon a hozzájárulásoddal történik (Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontja).
Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez (postázás, számla kiállítása) szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatóak legyenek. Adatkezelőként a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezelem, illetve tárolom.

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges – megadandó adatok:

név
e-mail cím
telefonszám
ország
irányítószám
település
utca, házszám
emelet, ajtó

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

Az adatkezelés jogalapja, a kezelt adatok köre

További adatkezelési tájékoztatásként: adott esetben Infotv. 6. § (5) bekezdése alapján járhatok el.
Mindent megteszek a megadott adataid biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor az Infotv. 7. §-ában leírtak alapján.

Az adatkezelés időtartama

A megrendelés folyamán megadott adataidat a Nerajewels (Nagy Erika ev.) a megrendelésed teljesítéséhez használja fel. Ezeket az adatokat és a webáruházunkban megadott megrendelésekből készült számla adatait rögzítjük és tároljuk a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év).

Adatfeldolgozó igénybevételéről szóló tájékoztatás

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Nerajewels (Nagy Erika ev.) kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A Nerajewels (Nagy Erika ev.) által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.

Adataid törlését, módosítását bármikor kérheted írásban az info@nerajewels.com e-mail címen. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik. Ha módosítani szeretnéd valamelyik adatodat, ez a megrendelés elküldése előtt lehetséges. A megrendelés elküldését követően az info@nerajewels.com e-mail címen kérheted az adatbeviteli hibák javítását.

Sütik (Cookie-k)

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges.
Amennyiben nem szeretnéd engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatod a böngésződ beállításaiban (Beállítások menüpont). A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a saját böngésződben történő törlésig kerül tárolásra.

Tárhelyszolgáltató:

WebHold Internet Bt.

Székhely:
2072 Zsámbék, Csap utca 786/7 hrsz.

Postacím:
2072 Zsámbék, Terv utca 11.

  E-mail: info@wp-tarhely.hu

Telefon: +3620 381 48 91 (hétköznap 8:00 és 16:00 között)

Adatvédelmi nyilvántartási számunk: NAIH-85920/2015.

 

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre

A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnereink megismerhetik a csomag kézbesítéséhez.

MAGYAR POSTA ZRT. (MPL futárszolgálat és postai kézbesítés

Cím: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Postacím: Budapest 1540

E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu

Adatkezelési tájékoztató:

https://posta.hu/static/internet/download/Magyar_Posta_Zrt._adatkezelesi_tajekoztatoj a_20150703.pdf

Továbbított adatok köre: név, postázási cím, email cím és telefonszám

 

FOXPOST ZRT.

Székhely: Magyarország, 3200 Gyöngyös, Batsányi utca 9.

Telephely: Magyarország, 1097 Budapest, Táblás utca 36-38.

Telefon: +36 1 999 0369

Ügyfélszolgálat: info@foxpost.hu

Adatkezelési tájékoztató: http://www.foxpost.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/

Továbbított adatok köre: név, postázási cím, telefonszám

Milyen jogokkal rendelkezik a felhasználó a saját adatai kapcsán

Panaszkezelés:

Kérünk, hogy amennyiben úgy érzed, hogy a webáruházunkban történt vásárlásod során bármilyen formában megsértettük a személyes jogaidat, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@nerajewels.com e-mail címen, hogy orvosolhassuk az esetleges jogsértést.

Panasszal fordulhatsz illetve tájékoztatást kérhetsz az alábbi hatóságtól is:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 0613911400
Fax: 0613911410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu